Die Altenpflege steht seit Jahren unter enormem Druck: Fachkräftemangel, steigende Arbeitsbelastung und zunehmende bürokratische Anforderungen bestimmen den Alltag. In diesem ohnehin angespannten Umfeld kommt der Führungskultur eine zentrale Rolle zu. Schwache Führungskräfte können die Situation erheblich verschärfen – mit gravierenden Auswirkungen auf die Motivation und Bindung der Mitarbeitenden.

1. Ursachen für schwache Führung in der Altenpflege

1. Fehlende Führungsausbildung

   • Viele Führungskräfte in der Pflege stammen direkt aus der Praxis und sind fachlich versiert, aber kaum für Personalführung, Kommunikation oder Konfliktmanagement geschult.

   • Führung wird häufig „nebenbei“ erledigt.

2. Hoher Druck von außen

   • Kostendruck, Personalmangel und Dokumentationspflichten führen dazu, dass sich Leitungen stark auf Organisation und Verwaltung konzentrieren müssen.

   • Für Mitarbeitergespräche, Motivation und Teamförderung bleibt wenig Zeit.

3. Autoritäre oder passive Führungsstile

   • Manche Leitungen setzen auf Kontrolle statt Vertrauen oder meiden Konflikte ganz.

   • Beides führt dazu, dass Mitarbeiter sich nicht ernst genommen fühlen.

4. Fehlende Vorbilder

   • Wenn auch die nächsthöhere Leitung (Träger, Geschäftsführung) keine wertschätzende Kultur vorlebt, ist es für Teamleitungen schwer, einen modernen Führungsstil umzusetzen.

2. Folgen für Mitarbeitende und Teams

1. Sinkende Motivation

   • Mitarbeitende fühlen sich nicht gesehen oder wertgeschätzt.

   • Engagement nimmt ab: „Dienst nach Vorschrift“ wird zur Regel.

2. Hohe Fluktuation

   • Fachkräfte suchen sich andere Einrichtungen oder steigen ganz aus dem Beruf aus.

   • Neueinstellungen werden schwieriger, da sich die Einrichtung einen schlechten Ruf erarbeitet.

3. Mehr Krankmeldungen

   • Stress, Frust und fehlende Unterstützung erhöhen das Risiko für psychische und körperliche Erkrankungen.

4. Schwächeres Teamgefüge

   • Unklare Kommunikation und fehlende Rückendeckung durch die Leitung führen zu Konflikten im Team.

   • Kooperation und Zusammenhalt brechen weg.

5. Auswirkungen auf die Pflegequalität

   • Motivationsverlust und Personalausfälle schlagen sich direkt auf die Versorgung der Bewohner:innen nieder.

   • Pflegefehler, Zeitdruck und sinkende Empathie gefährden die Qualität.

3. Was gute Führung ausmacht

Um Motivation und Zufriedenheit in der Altenpflege zu stärken, braucht es:

• Wertschätzung und Kommunikation

  • Regelmäßige Gespräche, Feedback, Anerkennung von Leistungen.

• Partizipation

  • Mitarbeitende in Entscheidungen einbeziehen, z. B. bei Dienstplänen oder Ablauforganisation.

• Transparenz

  • Ehrliche Kommunikation über Herausforderungen und Ziele schafft Vertrauen.

• Förderung und Weiterbildung

  • Mitarbeitende ermutigen, sich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen.

• Führungskräfte-Training

  • Systematische Schulung in Personalführung, Teamdynamik, Konfliktlösung und Motivationstechniken.

4. Fazit

Die Altenpflege kann nur dann zukunftsfähig sein, wenn starke Führungskräfte eine positive Arbeitskultur schaffen. Fachliche Kompetenz allein reicht nicht – entscheidend ist, ob Leitungen es schaffen, Motivation, Vertrauen und Teamgeist zu fördern.
Wo dies nicht gelingt, droht ein Teufelskreis aus Frust, Abwanderung und Qualitätsverlust, der die gesamte Pflegebranche weiter schwächt.

✅ 10 Tipps für bessere Mitarbeiterführung in der Altenpflege

1. Wertschätzung zeigen

• Lob aussprechen – nicht nur für große, sondern auch für kleine Erfolge.

• Ein „Danke“ am Ende der Schicht wirkt oft mehr als jede Prämie.

2. Zuhören & präsent sein

• Regelmäßig Gespräche führen – nicht nur, wenn es Probleme gibt.

• Offene Tür: Mitarbeitende sollen das Gefühl haben, ernst genommen zu werden.

3. Klare Kommunikation

• Dienstpläne, Abläufe und Ziele transparent erklären.

• Missverständnisse vermeiden durch klare Ansagen und Nachfragen.

4. Mitarbeitende einbeziehen

• Ideen für Verbesserungen im Alltag aufnehmen.

• Teams an Entscheidungen beteiligen (z. B. Dienstplangestaltung).

5. Vorbild sein

• Leitung bedeutet auch: mit gutem Beispiel vorangehen.

• Verlässlichkeit, Ruhe und Respekt strahlen ins Team hinein.

6. Konflikte konstruktiv lösen

• Probleme nicht aussitzen, sondern aktiv ansprechen.

• Lösungen suchen, die für beide Seiten tragbar sind.

7. Entwicklung fördern

• Fort- und Weiterbildungen ermöglichen.

• Stärken erkennen und gezielt einsetzen.

8. Teamgeist stärken

• Gemeinsame Teamrunden oder kleine Rituale schaffen (z. B. Wochenstart-Runde, gemeinsames Frühstück).

• „Wir-Gefühl“ fördern, statt Einzelkämpfer zu haben.

9. Arbeitsbedingungen im Blick behalten

• Realistische Dienstpläne erstellen.

• Pausen sichern und Arbeitslast fair verteilen.

10. Selbstführung nicht vergessen

• Eigene Belastung reflektieren, Supervision nutzen.

• Nur wer selbst stabil ist, kann ein Team gut führen.